Onze medewerkers doen hun best om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Wij vragen u daarom om respectvol met hen om te gaan.
Soms stellen medewerkers vragen over uw klachten. Dit doen zij om in te schatten hoe snel u geholpen moet worden en hoeveel tijd daarvoor nodig is.
In onze praktijk accepteren wij geen:
- schelden of beledigen
- schreeuwen of intimideren
- bedreigingen
- agressief of eisend gedrag
Bij ongewenst gedrag kunnen wij:
- het gesprek beëindigen
- de politie inschakelen
- verdere zorg weigeren of u uitschrijven uit de praktijk
Samen zorgen we voor een veilige en prettige omgeving voor iedereen.
Bedankt voor uw begrip.